11月26日，晚6时，在呼吸内科医生办公室，护士长胡小艳给护士们带来一堂精彩的讲座“护患沟通”将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到为患者服务之中，加强与患者的沟通交流，构建和谐的护患关系。
    在讲座现场互动交流过程中，护士们踊跃发言，气氛热烈，护士们纷纷表示，通过学习进一步认识了护士语言技巧与护患沟通的重要性，在今后的工作中，一定要将学到的知识落实到日常工作去，为患者提供更加满意的服务。